Le vrai prix d'une migration ratée

Quand le budget d’une migration est discuté, l’expertise dédiée est la première ligne qu’on cherche à raboter. Elle paraît coûteuse, abstraite, difficile à justifier face à des coûts plus tangibles. C’est exactement le mauvais calcul, et l’histoire récente le démontre à répétition.

Une expertise migration n’est pas une dépense. C’est une assurance. Et son coût est dérisoire face à ce qu’elle évite.

Gifi : ~117 millions d’euros, et l’État à la table

Le cas Gifi est le plus parlant, parce qu’il est récent et français. Une migration ERP mal maîtrisée a entraîné une chute d’environ 9 % du chiffre d’affaires sur une entreprise pesant 1,3 milliard d’euros, soit près de 117 millions d’euros de manque à gagner. L’ampleur a contraint le groupe à solliciter le CIRI, le Comité interministériel de restructuration industrielle. Une migration de données a fini par convoquer l’État à la table.

Et ce n’est pas une exception

Gifi n’est pas un accident isolé. C’est un motif qui se répète, secteur après secteur :

• Revlon (2018) : une bascule vers S/4HANA empêche l’entreprise d’honorer 64 millions de dollars de commandes. Résultat : des ruptures, une chute en bourse, et une action collective intentée par ses propres actionnaires ;
• Nike (2001) : un projet supply chain avec i2 provoque 100 millions de dollars de pertes directes, et près de 400 millions d’impact total sur l’année ;
• Hershey’s (1999) : un go-live précipité juste avant Halloween fait manquer plus de 100 millions de dollars de commandes et fait reculer le chiffre d’affaires trimestriel de 12 % ;
• Haribo (2018) : une migration S/4HANA mal préparée provoque des ruptures en rayon et une baisse de 25 % des ventes de ses oursons emblématiques ;
• US Navy : selon le GAO, près d’un milliard de dollars englouti dans quatre pilotes ERP incompatibles, abandonnés.

Aucune de ces organisations ne manquait de moyens. Elles manquaient de maîtrise sur leurs données et leur exécution. Les mécanismes de ces échecs sont connus : nous les détaillons dans pourquoi tant de migrations ERP échouent en production.

Le calcul tient en une ligne

Sur les missions que nous avons menées, une expertise migration sérieuse se situe entre quelques centaines de milliers d’euros et le million. C’est un ordre de grandeur tiré de notre expérience, pas un tarif public : le chiffre réel dépend du nombre de systèmes sources, de la volumétrie et de l’état des données, et c’est l’audit qui le détermine.

Mettez cet ordre de grandeur face aux 117 millions de Gifi. Le rapprochement ne dit rien de votre programme, et il ne prédit aucun résultat : il situe simplement la dépense par rapport au sinistre qu’elle cherche à éviter. C’est le raisonnement d’une prime d’assurance, pas une garantie.

Et comme toute assurance, son intérêt ne se voit jamais quand tout va bien. Il se voit le jour où elle vous évite de figurer dans la liste ci-dessus.

Ce qu’on paie vraiment

Refuser l’expertise ne supprime pas le risque. Cela le déplace : du devis vers le Go-Live, et du maîtrisable vers le subi. Une méthodologie d’exécution éprouvée fait exactement l’inverse : elle ramène le risque là où il se traite.

La migration aura lieu de toute façon. La seule variable, c’est de savoir si vous en payez le prix d’entrée, ou la facture de sortie.